আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bdt887 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)
• ব্যবহারকারীর পছন্দকৃত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও কার্যক্রমের লগ ডেটা
• কুকি এবং সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত যাচাইকৃত তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও সম্মতি যাচাই সংক্রান্ত সংস্থা থেকে তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdt887 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই এবং পরিচালনা
• আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পরিপালন এবং বয়স যাচাই
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরসন
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনা

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি:

সেবাদাতা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), আইটি অবকাঠামো, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রকাশ আবশ্যক হয়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bdt887 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাই ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা যথাসাধ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করি, কিন্তু ডেটা ট্রান্সমিশনের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নই।

৫ কুকি নীতি

bdt887 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য বিশেষ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়-নিরপেক্ষ করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি প্রতিলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdt887 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এরূপ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সংশ্লিষ্ট সকল চুক্তিতে যথাযথ সুরক্ষামূলক ধারা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bdt887 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতির সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bdt887 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।